در دنیای امروز، تحول دیجیتال به یکی از جنبه‌های حیاتی کسب و کار ها تبدیل شده است. استفاده از اینترنت و کسب و کار اینترنتی نقش کلیدی در این تغییرات اساسی دارد. تحول دیجیتال باعث تغییرات چشمگیری در روش‌های بازاریابی شده است. به جای تبلیغات سنتی، کسب و کارها به بازاریابی دیجیتالی متمرکز شده‌اند. این بهینه‌سازی در بازاریابی از طریق وبسایت‌ها، رسانه‌های اجتماعی و تبلیغات آنلاین به افزایش مشتریان و درآمد منجر شده است. استفاده از اینترنت به کسب و کارها امکان می‌دهد که به مشتریان خود به صورت آنلاین دسترسی داشته باشند. این ارتباط مستقیم با مشتریان بهبود مشتری‌مداری و خدمات مشتریان را تسهیل کرده است. نرم‌افزارها و ابزارهای دیجیتال به کسب و کار ها امکان بهبود بهره‌وری و اتوماسیون فرآیندها را می‌دهند. از اتوماسیون تولید تا مدیریت مالی، تحول دیجیتال به کاهش هزینه‌ها و افزایش سرعت فرآیندها منجر شده است. برای مواجهه با تحول دیجیتال، بسیاری از کسب و کارها ساختار سازمانی خود را تغییر داده‌اند. ایجاد تیم‌های تخصصی دیجیتال و تسهیل ارتباطات درون سازمانی به بهبود عملکرد کمک کرده است. داشتن یک وبسایت و حضور در رسانه‌های اجتماعی امروزه برای کسب و کارها ضروری است. این حضور آنلاین به معرفی کسب و کار به مخاطبان جدید و افزایش برند آگاهی کمک می‌کند. کسب و کارها می‌توانند از وبسایت‌ها و اپلیکیشن‌های موبایل به منظور بهبود تجربه مشتری استفاده کنند. ارائه خدمات آنلاین، خرید آسان و پشتیبانی آنلاین به مشتریان ارزش افزوده می‌دهد. ساخت محتوای مفید و جذاب برای وبسایت یک ابزار قدرتمند در بازاریابی دیجیتال است. محتواهای مفهومی و جذاب به جذب مشتریان کمک می‌کنند. از داده‌های مشتریان و فعالیت‌های آنلاین می‌توان برای بهبود استراتژی‌های کسب و کار استفاده کرد. تحلیل داده‌ها به کسب و کار ها امکان می‌دهد تا تصمیمات مبتنی بر اطلاعات دقیق تری بگیرند. در واقع تحول دیجیتال پی ریزی مجدد کسب و کار برای خلق بازاری جدید به وسعت یک کشور، قاره یا حتی یک سیاره است!